医学不单单是诊疗疾病的科学，更是关照人心、尊重生命的温暖人学。四川省人民医院新生儿监护室，主动消解 NICU 冰冷刻板的固有标签，以细致关怀传递有温度的医学力量。

一、文化润心——把人文刻进科室每一处日常

科室把人文仪式融入一年四季，春风化雨浸润医患、温暖职工。

面向患儿家庭：生命仪式感，守护每一份希望

1.世界早产儿日主题活动

每年 11 月 17 日举办专场活动，医护与早产家庭齐聚，分享闯关故事，为宝妈宝爸注入勇气。

2.特殊早产儿成长生日会

被大家称作 “小石榴” 的早产宝宝，从危重暖箱一路闯关长大，科室为她举办成长生日会，蛋糕、鲜花、全员祝福，见证生命奇迹。

3.出院暖心福袋，留存专属纪念

自 2023 年 5 月起，科室为新生儿准备专属福袋，出院时送上暖心寄语，留住宝宝来到世界的第一份印记。

4.产前 MDT 温情会诊 + 出院随访家访

开展家庭访视，跟进早产儿康复与家庭心理状态。

面向医护团队：双向奔赴，温暖守护者

医护拥有幸福感，才能更好守护患儿。科室全方位关爱一线医护：

1.节日专属仪式

举办 “职工子女书画展”。

2.荣休专属庆典

为退休职工举办欢送会，鲜花与祝福致敬数十年儿科坚守。

3.日常暖心关怀

日常关心关怀职工，重阳节等节点上门慰问职工。

二、环境暖心——把温柔藏进病房每一处细节

科室打造有温度、有归属感的人文环境，为患者、医护提供暖心环境。

1.早产儿励志宣传墙

早产宝宝妈妈写下千字成长感言，贴在病区墙面。宝妈在此获得力量，互相打气，勇敢陪宝宝闯关。

2.打造温馨的家庭化病房

护理人员一对一予以技能指导及心理支持，

促进新生儿及其家庭顺利从医院过渡到家庭。

3. 产妇专座

等候区设置产妇专座，搭配柔软卡通坐垫，缓解产后妈妈不适，给产后身躯一份柔软呵护。

4. 治愈系医护园地

手绘暖心黑板报、全员合影照片墙，书写治愈短句，舒缓医护工作压力，营造温暖集体氛围。

三、叙事医学——以文字传递病房无声温情

科室深耕叙事医学，积极利用各类宣传平台，记录监护室里不为人知的温情故事。

1.院内平台

医院官网人文省医专栏、《省医故事 100 篇》等，收录NICU人文故事

2.大众媒体科普

登陆《医学界儿科频道》、《丁香园》，纪录片《川流》等，让大众看见 NICU 里有爱有光的日常。

3.故事分享会

开展 “温暖我职业道路的人和事” 分享会，分享成长路上的温情故事。

4.书写叙事病历

新生儿专培医师书写和分享叙事病历，培养有温度的专科人才。

四、步履生花——人文建设获认可

日复一日的人文深耕，让科室收获 多方认可。

获评2021-2022 年度省级青年文明号

斩获 “优秀人文科室” 奖杯、医者仁心奖、人文护理案例比赛一等奖等

患者家属满意度持续提升，医疗护理安全稳步提质

写在最后

NICU 里，冰冷的是病痛，温暖如春的是每一位新生儿医护的守护。

以仁爱为底色，用文化浸润、环境暖心、共情沟通、叙事传情，把人文关怀融入接诊、治疗、陪护、出院、随访全流程。

医学的终极目标，不止治愈疾病，更是守护完整的人。

愿每一位闯关的宝宝平安长大，每一个焦虑的家庭被温柔接住，每一位坚守一线的医护，都能被善意照亮。

啼哭载新生，有爱有未来。