为进一步提升服务质量，优化服务流程，东院坚持“以病人为中心”的服务理念，于4月8日起，组织开展门诊早高峰时段自愿服务主题党日活动。

　　为避免增加临床一线工作负担，活动主要抽调机关党员和行政总值班人员高峰时段到门诊服务工作。4月8日、9日，东院院长窦科，党总支书记江红书记、副书记张雅，副院长高凌云到门诊参加服务、引导。从领导班子成员到普通党员，从行政职能部门负责人到总值班一二线全体人员，每天上午8时至10时高峰时段派2人到门诊大厅服务并签到，有效缓解挂号窗口、缴费窗口排长队的现象，真真切切为患者排忧解难、答疑解惑，受到患者和家属的点赞叫好。