9月14日，急诊观察室收治了一位由120 送来的、因突发抽搐倒地的老年重症患者。老人全身污渍衣衫褴褛，散发出阵阵恶臭，病区其他患者均掩面抱怨。当班护士李成苹边向其他患者解释请求谅解，边将患者安置在最靠边的病房内，并配合医生进行监护、吸氧、输液等治疗。
    救治措施完毕后，李成苹随即打来温热水为患者擦拭全身、更换衣服、修剪指甲、剃胡须……因患者无法交流，李成苹在精心护理过程中，像对孩子一样轻言细语安抚老人，当她开玩笑对老人说：“你看，现在你是帅哥了。”时，老人竟开心地哈哈笑了两声，随即又哭了起来，嘴里还叨叨着“儿子……”，估计是想说儿子也不会对自己这么好。得知老人属于“三无”人员后，护士张晶、杨星等又开始张罗他的三餐问题，为他定了八宝粥等适合的饮食。
    经过护士门的爱心“治疗”后，老人清爽干净，静候医治及进一步的处置。
    急诊观察室经常收治一些 “三无”人员，医护人员们总是在救治患者疾病的同时，自行掏钱为患者订制餐饮及生活用品，同时积极联系相关部门，为患者做进一步的妥善安置。希望这次，老人也能尽快回归家庭。