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大后勤纠察小分队“走动式”巡查服务提质效

发布时间:2020-06-24 08:39本文来源: 后勤保障部

“大后勤职能部门管理人员要走出办公室、走进临床一线发现和解决问题。职能部门负责人每月要服务临床科室不少于一次,对提出的问题要及时解决并进行反馈……”近日,医院后勤保障部(含基建办公室)、医学装备部、保卫部、医学信息中心、工会等大后勤职能部门联合组建的纠察小分队开始上岗。小分队主要以现场巡查方式解决实际问题,在院内开展“走动式”服务。该制度要求各大后勤管理部门负责人、科干会成员、支委委员带头,轮流深入医院临床一线现场带班,进一步推进大后勤精细化管理,深化后勤联动机制,让走动式管理真正“动”起来,持续优化工作作风,提升工作效能。

纠察小分队走动式管理由大后勤联动工作组制定每周巡查排班表,负责具体开展巡查的监督落实,并对巡查人员进行考核。职能部门负责人作为召集人参加纠察小分队,深入医院临床一线了解后勤保障工作运行状况,通过检查、抽查、巡查等形式,全面掌握大后勤职能部门一线班组保障工作现状,做到心中有数,并严格监督服务活动,确保全方位有效管理。同时,小分队巡查模式强化了管理职能,要求每个后勤管理人员对隐患排查到位,确保安全管理无漏洞、无死角。在此基础上,狠抓医院内外环境现场管理,落实责任制,紧盯现场解决问题,形成后勤保障、安全保卫、信息服务全过程管控,提升了后勤服务管理水平。

自大后勤纠察小分队巡查工作开展以来,第一周共梳理内外环境、线路整改、工程修缮、信息服务四大类19个问题,整改完成5个,1个列入2021年预算项目,其它13个都在推进整改中。大后勤管理人员组成的纠察小分队佩戴识别标识在现场巡查的身影,已成为医院后勤保障服务工作中一道风景线。

供稿:王学杰

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