比选须知

最高限价须知

本项目最高限价为20万元，供应商报价高于最高限价的，作无效参选文件处理。

参选文件份数须知

壹式贰份，正本壹份，副本壹份，不予退回。

参选文件规范性须知

参选单位根据比选文件要求提供资格证明材料、技术证明材料、项目实施方案和报价等相关文件并全部加盖公章；参选单位递交的文件均应装订成册并编写目录和页码，必须全部密封，密封袋上标明单位名称、比选编号、比选项目名称、联系人、联系电话并加盖公章，密封件封口上应加盖骑缝章，参选文件未满足以上规范性要求，作无效参选文件处理。

履约保证金须知

XXXXXXX为本项目履约保证金口/本项目无履约保证金√

参选文件组成

参见本比选文件附件2《参选文件格式》暨证明材料要求。

报名须知

此项目不要求现场踏勘  √

参选单位携带介绍信及参与人身份证复印件、法人授权书、参选文件准时进行报名暨参选文件接收登记，逾期不接受登记。

报名时间：2017年7月19日上午8:00-11:00

报名地点：一环路西二段32号四川省人民医院后勤保障部办公室

联系方式

后勤保障部：87393407         监督部门：87393203

项目要求

资格要求

通用要求

参选人须在中华人民共和国大陆境内注册、具有独立法人资格

若是非生产厂家参加比选，需参选人提供厂家针对本次比选的授权

本次比选不接受联合体响应

具有履行合同所必须的设备和专业技术能力

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度

参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录。

专业要求

1.投标方具至少有2名oracle ACE资质专家，其中至少1名为oracle ACE Director专家。

2.投标方至少具有oracle 12C OCM认证工程师2名。

技术要求

以下是对服务内容的详细说明：

1. 远程服务和技术咨询

1) 热线电话服务

支持全年7*24小时技术电话答询。Oracle技术专家直接同系统维护人员对话，帮助解决维护人员提出的疑难问题，为客户提供解决方案、文档说明、以及技术指导。定期（至少每月一次）对用户做主动式电话轮询，对ORACLE数据库在运行使用中遇到的一些的小问题进行及时排查和解决，保证系统稳定运行。

2) 电子邮件服务

投标方提供面向客户的唯一邮件技术支持入口以及规定的技术问题邮件模板，所有的技术支持相关问题保证在最短时间内及时响应。同时，每隔一段时间将Oracle数据库的相关资料和新技术信息通过电子邮件向业主方运维人员发送，帮助、指导业主方运维人员能够正确、安全地使用好Oracle数据库产品。

3) 远程故障服务

为业主方提供远程登入、 远程访问、远程监控服务，以及时、准确、全面了解系统运行状况，发现其中存在的认识误区和隐蔽的错误，从而更直接、快速地为业主方排除故障，解决问题。

2. 数据库深度健康检查

进行系统健康检查，对业主方整个系统的结构，以及系统运作的基础、过程、标准进行高层面的评估服务。通过检查系统的结构框架来提供业主方的应用系统所要求的服务，即使用经过验证的最好的方法，来确定系统的可提高的地方，定位较明显的运作风险并从提高系统整体运作水平的角度提出全面建议。

系统健康检查的服务内容：

系统检查将涉及到以下五个方面：

1） 数据库的可用性

2） 数据库的完整性

3） 数据库的性能

4） 日常运行故障记录

5） 数据库日志异常记录

通过完成检查表的内容，得到：

²对数据库系统结构及运作架构进行高层面的评测

²通过与业主方维护人员的系列交流来记录和评估整体要求

²定位数据库运作流程中潜在的风险区域

²产生基于数据库的建议报告

通过完成系统健康检查，向业主方提供：

²根据数据库和应用系统情况对系统作出调整或提出调整建议

²根据数据库存储容量变化，对数据库存储作出调整或调整建议

²根据数据库存储容量变化，对数据库备份与恢复提出调整建议

²根据应用的变化情况，对数据库配置参数作出调整或调整建议

²根据系统负荷情况，对操作系统和数据库配置作出调整或调整建议

²针对数据库性能指标或应用系统特殊问题，给出特殊表的维护建议

²关注数据库原厂动态，提出数据库软件升级调试建议

3. 重大项目配合

为了能让业主方重大项目能够顺利实施，比如应用系统升级时的系统割接、数据库重大版本升级时，投标方给予远程项目配合，同时根据需要提供现场支持。

4. 紧急故障处理

对业主方核心关键业务系统，提供优先级最高的紧急故障处理服务，在业主方要求时间内通过电话没能解决问题时，保证以最快时间到达业主方现场，来保障系统非工作时间不间断地稳定运行，

5. 数据库性能优化

向业主方提供性能优化服务，以全面提升数据库性能，减少硬件资源消耗，提高系统可用性，提高系统响应速度，提高业务人员对系统的感知。主要包括以下几个过程：

1） 测量

在优化之前，对系统性能进行测量，全面收集系统的性能数据。包括主机、数据库等多个系统组件的性能，甚至还包括业务层面的性能数据。全面的完整的性能数据是优化成功的基础。

2） 评估和分析

分析前一阶段收集到的性能数据，评估系统性能现状，找出系统中存在的性能问题，并同时确定性化目标。

3） 重现和确认问题

通过测试或者对系统长时间进行观察，以确认性能问题一直存在，而不是偶然事件。

4） 提出优化方案

针对前面步骤分析得到的性能问题，提出相应的优化方案。

5） 优化方案验证

根据优化方案，进行测试，收集测试时的性能数据，并再次使用第2步的“评估”步骤，对性能进行判断，以确认优化方案有效，并且达到了优化目标。

6） 优化方案实施

在确定优化方案有效后，就可以在生产系统上进行实施。

7） 优化后评估测量

对优化后系统进行监控，确认系统没有问题。同时收集性能数据，按第2步的方法重新分析系统性能，以确认优化达到了预定的目标。

对于以上具体服务内容，至少提供如下频次和时间。

服务范围

本方案所服务的系统范围如下：

1） 住院财务据库

2） 住院临床数据库

3） 门诊系统数据库

4） LIS数据库

5） PACS数据库

6） 急救系统数据库

7） 手术麻醉及重症系统数据库

8） 电子病历系统数据库

商务要求

报价要求

参选单位只能报出一次价格，不得更改；参选单位一经报出，即为不可撤回，否则报价无效。报名暨接收参选文件的时间、地点及具体要求详见比选文件其余说明；请仔细阅读相关内容，如有贻误，后果自负。参选单位提供的资料均应是真实有效的，若有虚假，由其承担一切后果。该项目为包工包料总价包干，参选单位应先进行踏勘以充分了解工地位置、情况、道路及任何其它足以影响承包价的情况，任何因忽视或误解工地情况而导致的索赔或工期延长申请将不获批准。根据业主提供的有关资料、比选文件及图纸、比选文件补充答疑、补充通知、相关技术规范和标准，结合踏勘现场的实际情况和自身实力自主报价，并在报价分荐明细表中注明所选用的材料、设备的规格、型号、品牌、产地及价格；

支付条款

预付款：合同总价款 50% √

验收款：合同总价款 XX% 口

审计结算款：审计结算金额 XX% 口

质保金：合同总价款50% √/审计结算金额XX%口

售后服务

服务期：壹年。

证明材料

要求

1

有效的供应商企业法人营业执照（副本）复印件、税务登记证（副本）复印件、组织机构代码证（副本）复印件；已办理三证合一的，只需提供有效的三证合一证照（副本）复印件即可；（注：复印件加盖公章。）

2

法定代表人授权书，并附法定代表人及授权代表身份证复印件正反面；（注：复印件加盖公章。）

3

若是非生产厂家参加比选，需经销商提供厂家针对本次比选的授权，或具有授权权限的代理商对投标产品的授权（且需提供该代理商具有有效授权权限的相关证明文件，证明文件需能显示产品制造厂家对投标产品授权链条的完整性）；（注：复印件加盖公章。）

4  

oracle ACE 证书 、oracle ACE Director 证书、oracle 12C OCM证书

5

其他证明材料

说明

所有证明材料均需加盖公司鲜章

供应商对材料真实性负责

评审办法

1、按照比选文件规定，只对确定为符合比选文件的资质要求且实质上响应比选文件要求的参选文件进行评价和比较。

2、根据综合评分确定本项目的成交人。

评分标准表

此项目不需要评分  口     此项目需要评分  √    

说明

采购人有权终止采购项目并拥有对此最终解释权