一、招募管理

由院团委统一管理

办公室位置：工会二楼医务社会工作暨志愿服务工作室

联系电话：（028）87393011

二、招募条件及宣传合作

志愿者招募即征集志愿者进入本院医务社会工作暨志愿服务工作室进行志愿服务的过程。自愿参与是志愿服务的前提，因此本院在招募过程中应遵循自愿原则，吸引有爱心、有责任感并有服务意愿的个人或团体，使其加入到社会工作部的志愿者组织，以饱满的热情和积极的态度投入服务。

1.志愿者的基本条件：

（1）年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力；

（2）遵纪守法，具有志愿、爱心奉献精神，有强烈的服务意愿；

（3）认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利。

（4）具备在医院里面从事志愿服务的能力；

（5）愿意遵守医院规章制度和《四川省人民医院志愿者条例》，既往无犯罪及其他不良记录；

（6）富有责任感，具有良好的沟通能力，愿意与他人合作。

（7）有参与服务的时间。

（8）当前身体状况基本健康，具备提供服务工作的身体素质。

（9）有参与相关服务活动的知识水平与能力。

以上条件，如有一项不符合，办公室将有权利拒绝申请

补充：对于具体的群体，可能会有一些条件的改动。例如中学生群体可以放宽年龄要求，但是一定要配备相关工作人员进行督导并由监护人同意；病友申请成为志愿者需得到医生许可；等等。

2.宣传与合作

医务社会工作暨志愿服务工作室与院党委、团委、教育培训部密切合作，在相关部门和科室中积极开展宣传工作，宣扬志愿服务精神与理念，不定期的开展志愿服务的培训与讲座。

3.有意向的人员向本院社工部提出申请，填写四川省人民医院志愿服务工作申请书。

三、志愿者培训安排

所有的志愿者在进入医院，开始工作之前，都应该先接受一定程度的培训，达到特定的标准。通过适当的培训课程，让志愿者接受医院的理念，获得工作所需的知识、技术和积极的工作态度；协助志愿者选择工作，增强志愿者的自信心，促进其潜能的发挥；使志愿者明确其权利和义务。通过阶梯式的能力建设培训与实践，使志愿者获得成长，实现志愿者、医院和社会的共同发展，促进和谐公民社会的建设与人类幸福。

培训包括岗前培训和能力提升培训：

1、岗前培训

按照培训内容，岗前培训可分为通用培训和岗位培训。通用培训内容包括志愿精神、志愿者的权利与职责、医院历史及环境介绍、医院规章制度（例如患者隐私权保护）、医源性感染的预防、相关医疗知识培训、医院应急措施与预案等。岗位培训内容包括医院志愿服务岗位职责、服务内容、服务流程、服务规范以及按医院志愿服务岗位的专业要求所应掌握的专业知识和技巧等。

2、能力提升培训

能力提升培训包括医院志愿者服务知识和技巧提升培训、组织能力、协调能力培训以及针对骨干志愿者的领导力培训等。